Centraliser la création des rotations – Un impératif stratégique

Centraliser la création des rotations – Un impératif stratégique
Jill Rawlin

Centraliser la création des rotations – Un impératif stratégique

About Us Frustrated Nurse

Un des changements que l’on voit régulièrement dans les organismes de santé est la croissance de la centralisation du rôle qui est responsable de bâtir des rotations. Historiquement, la création de l’horaire était la responsabilité du gestionnaire, ceux-ci étant uniques pour chaque unité de soins. Le résultat de ceci engendre un grand niveau de variabilité dans l’apparence des horaires à travers n’importe quel établissement, programme ou regroupement d’unités de soins

Généralement, ceci est dû aux préférences des gestionnaires et des employés ou des opinions qui semblent constituer un «bon horaire». Typiquement, il y a un écart important dans la manière dans laquelle les règles établies dans les obtentions collectives sont interprétées et comprises à travers l’organisme. Étant donné la complexité croissante des conventions, c’est ce qui rend plus difficile la création des rotations conformes.

Alors dans plusieurs secteurs, nous rencontrons des rotations qui reflètent une série d’«ententes locales», formelles ou non-formelles, dans lesquelles les horaires des employés sont personnalisés. En conjuguant ces facteurs, ceci rend la tâche d’atteindre le «nombre de personnel de base» magique encore plus difficile, ce qui donne lieu à une rotation dont certains quarts de travail ont trop d’employés et d’autres qui n’en n’ont pas assez.

Ce dont nous avons aussi vécu est que le degré d’attention et de concentration nécessaire pour bâtir un horaire optimal est difficile à atteindre dans un environnement clinique. Cette situation donne lieu aux gestionnaires de travailler leurs horaires à la maison, durant leur temps libre.

Au fur et à mesure que l’environnement de la planification des horaires arrive à maturité dans un organisme, les choses commencent à changer. La création d’un bureau de planification des horaires débute typiquement avec des fonctions transactionnelles telles que la liste de rappel, et par la suite, évolue graduellement à des supports stratégiques d’ordre supérieur pour les gestionnaires, y compris la création des rotations.

Ici à Workforce Edge, nous croyons que la création des rotations est une compétence spécialisée qui requiert de la formation et la pratique sur une base régulière pour maintenir la capacité de créer des horaires de haute qualité. Comme tel, nous supportons la centralisation d’une fonction stratégique – qui inclue un support dédié à la création des rotations.

Au cours des sept dernières années, Workforce Edge est venu en aide à plusieurs clients pour établir leur fonction de planification des rotations au sein de leur organisme. Cela pose un certain nombre de défis, mais aucun n’est aussi difficile que d’atteindre l’accord des intervenants chevronnés sur les règles et directives qui seront appliquées systématiquement à travers l’organisme.

Maintenir la volonté politique de continuer à soutenir et adhérer aux directives quand on est contesté par « c’est la façon dont ça a toujours été » peux être une tâche redoutable. Un effort à l’échelle de l’organisation en gestion du changement et en consultation est indispensable et l’importance de ces activités ne peuvent pas être sous-estimés si vous voulez créer un dynamisme de l’application des normes uniformes sur une base habituelle aux rotations.

Alors que les gestionnaires passent la responsabilité de la création des fonctions centralisées tels qu’aux analystes en rotations ou aux consultants en rotation, le niveau de compétence de ces créateurs de rotations est essentiel afin d’avoir des rotations solides qui supportent les besoins opérationnels ainsi que la satisfaction et la rétention du personnel.

Pour ce faire, Workforce Edge offre des sessions en création de rotation. Si vous êtes un créateur de rotations spécialisées ou un gestionnaire qui crée encore des horaires, cette formation vous aidera à diminuer le temps que vous passer sur les rotations et augmentera la qualité de celles-ci.

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