Devenir une organisation de pratiques exemplaires en mobilisation et déploiement des effectifs

Devenir une organisation de pratiques exemplaires en mobilisation et déploiement des effectifs
Pauline Rood

Plusieurs cadres supérieurs, gestionnaires, membres du personnel de première ligne et de la planification des horaires partagent une expérience à chaque jour : La frustration commune de vivre à l’intérieur d’un environnement qui a besoin d’amélioration. Il est commun que les équipes se regroupent pour tenter de décrocher quelles sont les choses qui doivent être améliorées, et une fois identifiées, les équipes tenterons de développer des solutions pour la meilleure voie à suivre. Malheureusement, en général les améliorations arrivent au compte goutte, et quand ils arrivent, l’équipe se trouve à se questionner si l’effort et le temps consacré a vraiment value la peine. La fonction de gestion des horaires est une machine, et une force formidable et complexe, avec une variété de liens à travers le réseau de la santé, dans lequel l’environnement est également aussi complexe. C’est un épicentre, tel que le cœur qui permet à l’organisme d’aller de l’avant pour livrer les services de santé et s’assurer des bonnes compétences pour combler les besoins des patients. La planification des horaires est un domaine qui peut rapidement devenir accablant lorsqu’on tente d’effectuer une analyse des causes profondes et améliorer la situation.

Dès la première rencontre, nos clients nous disent qu’ils ont eu du mal à identifier et à isoler les facteurs à améliorer, et, vaut-il vraiment la peine d’améliorer l’environnement? Centralisé, décentralisé, planification des horaires sur l’unité, ou une approche hors département, le partage entre les replacements de dernière minute et de ceux à plus longs terme….Il y a bien des leaders chevronnés qui ont tout vu. Et tout le monde s’accorde pour dire qu’il y a encore place à l’amélioration, et que nous devons trouver une façon de standardiser et uniformiser notre plus grand atout. Après tout, ceci est le domaine de la santé, où nous gérons des pratiques standardisées et uniformisées en prodiguant nos services de santé à nos patients, et nous devons employer les mêmes principes envers nos employés.

Étant donné que l’horaire de travail est un lieu intime et chargé d’émotion pour les employés, car ceci représente l’équilibre travail-vie personelle, l’amélioration de l’environnement de la planification des horaires est une priorité pour les cadres supérieurs. En raison de la complexité de la planification et du déploiement des effectifs, les corridors de l’organisme sont vastes et dont les impacts se propagent. Il est essentiel que les organismes adoptent un ensemble commun d’éléments pour enquêter les améliorations possibles – et que les cadres supérieurs, gestionnaires et autres membres du personnel qui sont dédiés à apporter des changements soient en mesure de discuter la planification des horaires en utilisant un langage commun.

C’est précisément ce que propose le service d’évaluation des opportunités de Workforce Edge. Il identifie les points de pressions, entreprend une analyse de causes profondes ainsi qu’une évaluation de l’état actuel, crée une vision pour le futur et met l’analyse de rentabilité sur la table de manière à ce que les organismes soient au courant des enjeux, et des résultats qui peuvent être réalisés par ces améliorations. Veuillez cliquer le lien ci-dessous pour une lecture rapide qui vous montrera la première étape qui aide nos clients à apporter des améliorations, et à réaliser la valeur pour leurs employés et leur bilan financier, ce qui est le résultat des améliorations apportées à leur environnement de la planification des horaires et du déploiement des leurs effectifs.