Formation et certification

Formation de niveau 1 du CMRD – Séances publiques 2022 disponibles pour inscription dès maintenant :

  • 25 janvier – 10 février
  • Du 3 au 19 mai
  • Du 11 au 27 octobre

Pour vous inscrire ou pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

 


Certificat des gestionnaires en optimisation de la main-d’œuvre

La gestion de votre main-d’œuvre dans un environnement optimisé nécessite une solide compréhension des processus opérationnels, des principes de gestion du changement et la capacité de travailler avec les fournisseurs de services de planification du personnel au sein de l’organisation pour obtenir les meilleurs résultats. Malgré les meilleures intentions, la relation entre les gestionnaires d’unité et leurs fournisseurs de services au personnel peut être difficile, car les deux parties ont un rôle important à jouer pour s’assurer que les unités disposent d’un personnel adéquat.

Nous travaillons avec vos gestionnaires de première ligne pour comprendre les changements, comment eux et leur personnel seront touchés et comment soutenir leur personnel tout au long de la transition. Grâce à une série d’ateliers, les gestionnaires acquièrent une compréhension complète des changements prévus et élaborent des stratégies pour gérer le changement au sein de leurs unités ou programmes. L’obtention de notre certificat de gestionnaire en optimisation de la main-d’œuvre garantit que vos dirigeants sont en mesure de conduire une transformation de la planification du personnel et d’obtenir les avantages pour l’organisation et les employés.

Certification de développement de rotation

Une rotation principale constitue la base de l’établissement des horaires et doit veiller à ce que tous les quarts de travail soient couverts sans quarts de travail en sureffectif ou en sous-effectif. Historiquement, un gestionnaire d’unité ou un commis d’unité ayant un don pour la planification élaborait la rotation principale pour l’unité. Comme les règles des conventions collectives deviennent de plus en plus complexes chaque année, cela n’est souvent pas faisable ou durable pour une organisation. La rotation est une compétence complexe et spécialisée et les organisations de soins de santé constatent souvent que les personnes possédant cet ensemble de compétences sont difficiles, voire impossibles, à trouver et à recruter. De nombreuses organisations ont eu recours au développement de personnel à l’interne pour ce rôle.

La certification de Workforce Edge en développement de rotation est conçue pour les rôles d’horaire d’entrée de gamme afin de développer les compétences et la capacité de construire de manière cohérente des rotations principales conformes à vos conventions collectives, équilibrées par rapport aux budgets opérationnels et aux bases de référence, et tenant compte des besoins de l’employé en matière d’équilibre travail-vie personnelle et de gestion de la fatigue. Notre certification comprend également les compétences et les techniques permettant de consulter les gestionnaires sur les besoins opérationnels de base et de faciliter la définition des préférences des groupes d’employés de manière à permettre le développement d’une rotation. Les organisations qui offrent cette certification à leurs employés bénéficieront d’une capacité de développement de rotation soutenue et durable qui soutient les gestionnaires, les employés et les syndicats.

Relief Workforce Analytics Certification

Workforce Edge a développé des outils et des méthodes pour analyser l’utilisation de la main-d’œuvre de secours et les exigences pour les organisations de soins de santé. Ces stratégies aident une organisation à dimensionner correctement son effectif de secours et à maintenir une composition appropriée des types d’employés et des rôles. Si trop de personnel de secours est disponible, les unités et les programmes sont incapables de maintenir la loyauté du personnel qui est incapable de travailler suffisamment pour répondre à ses besoins financiers. Trop peu de personnel de secours, et les quarts de travail ne sont pas comblés et les heures supplémentaires et les coûts de main-d’œuvre des primes montent en flèche.

Notre certification Relief Workforce Analytics forme les analystes de données au sein de votre organisation à utiliser et à appliquer nos outils et méthodes exclusifs pour recommander une taille et une composition de pool de secours appropriées à vos gestionnaires. Une surveillance régulière vous permet de prédire les besoins futurs en matière de secours à l’aide de données organisationnelles réelles et d’analyses prédictives, ce qui vous aide à développer de manière proactive une main-d’œuvre durable.

Formation sur les services de dotation

Nos modules de formation sur les services de dotation stratégique et opérationnelle s’adressent aux environnements de planification établis. Nous formons les rôles opérationnels afin d’améliorer leurs compétences, leurs compétences et leurs compétences de base globales. La formation stratégique comprend l’analyse des rapports, la gestion des secours, la modélisation de la main-d’œuvre de secours, l’identification de la complexité des clients de la planification du personnel et la construction de la rotation. La formation transactionnelle comprend des aperçus des principales pratiques sur la façon de soutenir le processus métier de planification du personnel, le flux de travail de suivi de la conformité des processus et les compétences de planification du travail d’équipe dans les fonctions d’appel court, de réservation à l’avance et de planification des vacances.

Notre package de formation couvre la construction collaborative de la méthodologie globale de formation et des outils pour les ressources de service de dotation et les clients. Notre service pack de formation de base est complété par une série d’éléments supplémentaires, notamment la gestion des conversations difficiles et la formation à l’expérience client, ciblant spécifiquement les clients en dotation. Nous utilisons l’approche largement reconnue et adoptée dans les soins de santé qui suit un me dire, montrez-moi, essayez-moi l’organisation pour nos modules de formation.

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