Notre travail
Workforce Edge adopte une approche holistique pour relever le défi que représentent la planification de la main-d’œuvre et des horaires ainsi que le déploiement du personnel.
Nous appliquons une méthodologie intégrée basée sur le modèle Workforce Edge©, qui s’appuie sur les pratiques exemplaires, afin que toutes les parties prenantes s’alignent pour fournir des soins de haute qualité et un environnement de travail favorable aux professionnels de la santé.
« Workforce Edge a été en mesure de mener des conversations difficiles, de mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion du changement et de fournir des services et des produits que l’organisation pouvait mettre en œuvre. Pour atteindre les objectifs de la transformation de la planification des horaires du personnel, ils ont fait appel à leur expertise, à leur expérience et à leur réseau de contacts avec d’autres clients pour nous aider à réaliser ce travail.
L’équipe fournit le haut niveau d’expertise dont nous avons besoin. Je ne peux pas imaginer que l’on puisse vivre sans vous. »
Yvonne Suranyi, directrice clinique principale
Alberta Health Services
Le modèle Workforce Edge©
CRÉATION D’UNE FEUILLE DE ROUTE VISANT À APPORTER DES AMÉLIORATIONS
Si vous êtes confronté à une faible rétention et/ou à des coûts de main-d’œuvre en hausse, et que vous ne voyez pas de solution claire à ces problèmes, nous pouvons vous aider !
Nos conseillers ont une connaissance approfondie des pratiques exemplaires en matière de planification de la main-d’œuvre et des horaires ainsi que du déploiement des effectifs au sein de l’ensemble du continuum de soins. En appliquant un modèle exclusif et une méthode exploratoire qui a fait ses preuves à l’échelle internationale, nous pouvons, en six semaines environ, établir un diagnostic et co-créer une feuille de route en vue de réaliser des améliorations spécifiques et ciblées.
OPTIMISER LES SERVICES DE PLANIFICATION DES HORAIRES DE TRAVAIL
Après un diagnostic organisationnel permettant d’identifier et de prioriser les opportunités d’amélioration, nous travaillons avec votre équipe sur le terrain pour mettre en œuvre les changements souhaités dans le cadre d’un partenariat qui privilégie la formation et le transfert de connaissances afin de renforcer les capacités au sein de votre organisation.
Que vous ayez un service de planification des horaires décentralisé ou centralisé, nous sommes là pour aider votre équipe à améliorer la planification des horaires des employés, à renforcer leur engagement et leur fidélisation, et à réduire votre dépendance à l’égard de stratégies de recrutement coûteuses telles que les heures supplémentaires et/ou le recours à des agences ou à de la main-d’œuvre indépendante.
CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE DES PROCESSUS
Vos processus opérationnels liés à la planification des horaires ont un impact sur l’efficacité des activités de planification des horaires de vos employés et sur votre capacité à fournir des soins de haute qualité. De nombreux processus opérationnels liés à la planification des horaires ont également des répercussions sur les fonctions RH et financières. La gestion complexe des ressources humaines dans le secteur de la santé exige des processus opérationnels cohérents, transparents et optimisés.
Notre expérience acquise au cours des décennies en matière de planification de la main-d’œuvre et des horaires ainsi que le déploiement du personnel au sein du continuum de soins nous permet de travailler avec votre équipe de planification des horaires pour développer des processus opérationnels qui améliorent la vie professionnelle des employés et assurent que les besoins de votre organisation soient satisfaits.
ÉTABLIR DES CODES HORAIRES MAÎTRES ET DES HORAIRES
Les établissements de soins de santé ont du mal à déterminer la bonne répartition des quarts de travail en fonction de leurs besoins. Faut-il des quarts de 8 heures ou de 12 heures ? Le personnel doit-il travailler tous les quarts de travail ou bien certains membres du personnel doivent-ils travailler de jour et d’autres de nuit ? Comment peuvent-ils s’assurer que leur horaire offre au personnel des conditions de travail satisfaisantes tout en répondant aux besoins de l’organisation et aux besoins en matière de soins ? Il n’existe pas de solution miracle pour créer un code horaire de haute qualité et de nombreux facteurs sont à prendre en compte. Nos conseillers expérimentés en matière de codes horaires peuvent vous aider.
Nous travaillons avec les gestionnaires pour confirmer la structure de postes et les besoins, et pour comprendre comment le code horaire actuel a un impact sur la satisfaction des employés et sur les indicateurs financiers de l’organisation. Notre équipe vous permettra de comprendre les options qui s’offrent à vous et de mettre en place un code horaire mieux adapté aux besoins de votre unité et de votre personnel. Nous veillerons également à ce que vos nouveaux codes horaires soient conformes à vos conventions collectives. Notre expérience en matière de mise en œuvre de codes horaires vous permettra de vous engager auprès des employés et des syndicats afin de créer une expérience de changement positive et de vous assurer que vous tirez profit de vos nouveaux codes horaires.
CONCEVOIR VOTRE AVENIR AVEC L’ANALYSE DE LA MAIN-D’ŒUVRE
Pour mener à bien vos activités, vous devez disposer d’un nombre suffisant de personnes formées pour répondre à vos besoins en personnel de base et en personnel de remplacement. Déterminer le bon nombre d’employés fait toute la différence !
Nous utilisons des outils de modélisation avancés pour l’analyse de la main-d’œuvre afin de vous permettre de comprendre les facteurs qui sous-tendent vos besoins actuels et futurs en matière de personnel. Cela vous permet d’embaucher le bon nombre de postes et de maintenir un équilibre entre le personnel à temps complet, le personnel à temps partiel et le personnel occasionnel, afin de mieux répondre à vos besoins. Vous recherchez une approche fondée sur les données probantes pour prendre vos décisions en matière de recrutement ?
CONSEIL EN MATIÈRE DE POLITIQUE DES SOINS DE SANTÉ
Pour élaborer des recommandations, nous utilisons des données tangibles et informelles et nous nous appuyons sur des perspectives comparatives nationales et internationales.
Notre expérience en matière de partenariat avec les employeurs et les syndicats dans le cadre d’initiatives d’optimisation de la main-d’œuvre clinique est unique et permet d’opérer des changements radicaux. L’approche axée sur les données et le partenariat opérationnel que nous avons mis en place constituent une base solide et transparente pour la prise de décisions en matière de politique. Les recommandations formelles que nous avons formulées s’adressent à l’ensemble de la province, de l’État et du ministère, ainsi qu’aux régies régionales de santé.
MISE EN PLACE DE SYSTÈMES INFORMATIQUES DE PLANIFICATION D’HORAIRES
Lorsque vous avez l’intention d’acheter un nouveau système informatique de planification des horaires pour votre organisation, vous voulez tirer le meilleur parti de votre investissement. Nous travaillons depuis longtemps avec des organisations de soins de santé pour optimiser leur environnement de planification des horaires avant de changer de système de planification des horaires. Nous avons une grande expérience des principaux systèmes existant sur le marché et disposons d’un vaste répertoire d’exigences, de scripts de démonstration et de scénarios de test qui vous aideront à choisir le fournisseur qui répondra le mieux à vos besoins.
Un petit investissement dans l’amélioration des pratiques avant de choisir un fournisseur et de mettre en œuvre un nouveau système peut avoir un impact considérable sur les avantages que vous pourrez en tirer. Dans certains cas, vous pourrez même constater qu’un nouveau système n’est pas nécessaire !
Formation et certification
Formation et certification
Certification en conception de codes horaires maîtres
Un code horaire maître constitue la base d’une planification d’horaires efficace et rentable. L’élaboration d’un code horaire est une tâche complexe et spécialisée, et les organisations de soins de santé constatent souvent qu’il est difficile, voire impossible, de trouver et de recruter des personnes possédant ce type de compétences. La certification en conception de codes horaires maîtres de Workforce Edge est conçue pour permettre à vos planificateurs d’horaires d’acquérir les compétences et la capacité de concevoir et de fournir des codes horaires maîtres de haute qualité et de devenir un expert-conseil pour les gestionnaires, les ressources humaines et les employés lors d’un changement de code horaire.
Formation SCCCHM de niveau 1 – Séances publiques disponibles pour l’inscription dès maintenant :
Du 27 février au 14 mars 2024 (les mardis et les jeudis)
Du 28 mai au 13 juin 2024 (les mardis et les jeudis)
Du 24 septembre au 3 octobre 2024 (les mardis et les jeudis)
Formation SCCCHM de niveau 2 – Séances publiques disponibles pour l’inscription dès maintenant :
Du 23 janvier au 8 février 2024 (les mardis et les jeudis)
Pour s’inscrire à la formation ou pour plus d’informations, veuillez » NOUS CONTACTER
Certification en analyse de la main-d’œuvre
La capacité d’analyser les tendances relatives à l’utilisation de votre main-d’œuvre est essentielle pour maintenir une répartition et un nombre appropriés d’employés et pour prévoir les dépenses et les besoins budgétaires futurs. Notre certification en analyse de la main-d’œuvre forme des analystes de données au sein de votre organisation à utiliser et à appliquer nos outils et méthodes exclusifs pour recommander des niveaux de dotation à vos gestionnaires et pour suivre et contrôler les performances des services de planification des horaires dans les unités et les services. Un suivi régulier vous permet de prévoir les besoins futurs en personnel à l’aide de données organisationnelles réelles et d’analyses prévisibles, et de développer de manière proactive une main-d’œuvre durable.
Formation CWFA – Séances publiques disponibles pour inscription dès maintenant :
Du 3 avril au 15 mai 2024 (les mercredis)
Pour s’inscrire à la formation ou pour plus d’informations, veuillez » NOUS CONTACTER
Certification en optimisation de la main-d’œuvre pour les dirigeants
Malgré les meilleures intentions, la relation entre les gestionnaires d’unité et leurs fournisseurs de services au personnel peut être difficile. Les deux parties ont un rôle important à jouer pour s’assurer que les unités disposent d’un personnel adéquat. La gestion des effectifs dans un environnement optimisé exige une bonne compréhension des processus opérationnels, des principes de gestion du changement et la capacité de travailler avec les fournisseurs de services de planification des horaires du personnel au sein de l’organisation afin d’obtenir les meilleurs résultats. Cette certification, qui s’adresse aux dirigeants de première ligne, permet à ces derniers d’acquérir une compréhension spécifique de la manière dont ils seront affectés, ainsi que leur personnel, par leur initiative d’optimisation de la main-d’œuvre, et d’élaborer des stratégies concrètes pour soutenir leur personnel tout au long de la période de transition. L’obtention de notre certification en optimisation de la main-d’œuvre destinée aux dirigeants garantit que ces derniers sont prêts à mener une transformation de leur environnement de planification des horaires afin de réaliser ce qui est bénéfique pour l’organisation et les employés.
Pour s’inscrire à la formation ou pour plus d’informations, veuillez » NOUS CONTACTER
Formation aux services d’affectation et de planification de la main-d’œuvre
Nous disposons d’un certain nombre de modules de formation stratégique et opérationnelle en matière de services de dotation. Ces modules s’adressent aux services de planification des horaires existants ou aux planificateurs d’horaires assigné à une unité, ainsi qu’aux gestionnaires opérationnels utilisant un service de planification des horaires. Les modules de formation sont développés conjointement pour répondre à vos besoins de formation qui peuvent inclure : une formation sur vos processus opérationnels ; une formation sur vos systèmes et logiciels spécifiques ; une formation sur les compétences de leadership et sur le service à la clientèle.
Pour s’inscrire à la formation ou pour plus d’informations, veuillez » NOUS CONTACTER
Le modèle Workforce Edge© a été déployé sur l’ensemble du continuum de soins :
Hôpitaux et systèmes de santé
Soins de longue durée
Réadaptation et
soins continus complexes
Systèmes de santé en milieu rural
Soins à domicile
Hôpitaux pédiatriques et autres hôpitaux spécialisés
Personnel paramédical
Laboratoires médicaux
